Mamuju, RelasiPublik.id — Komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat kembali ditunjukkan oleh PLN ULP Manakarra. Hal ini terlihat dari respon cepat petugas dalam menindaklanjuti keluhan warga di Desa Pati’di, Kecamatan Simboro, Kabupaten Mamuju, pada Minggu (29/3).
Keluhan tersebut sebelumnya disampaikan masyarakat terkait gangguan layanan kelistrikan yang dinilai cukup mengganggu aktivitas sehari-hari warga.
Menanggapi laporan tersebut, petugas PLN ULP Manakarra tanpa menunggu lama langsung bergerak menuju lokasi untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan.
Setibanya di lokasi, petugas dengan sigap melakukan identifikasi penyebab gangguan, sekaligus melakukan perbaikan agar pasokan listrik dapat kembali normal.
Langkah cepat ini menjadi bukti nyata keseriusan PLN ULP Manakarra dalam menjaga keandalan listrik bagi masyarakat.
Respons cepat yang dilakukan oleh PLN ULP Manakarra pun mendapat sambutan positif dari warga.
Sudirman, salah satu warga Desa Pati’di, menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasihnya atas pelayanan yang diberikan.
Ia menilai kehadiran petugas yang cepat dan tanggap sangat membantu masyarakat, terutama dalam kondisi yang membutuhkan penanganan segera.
“Alhamdulillah, petugas cepat datang dan langsung menangani masalah. Kami sangat terbantu dengan pelayanan seperti ini,” ujar Sudirman.
Menurutnya, pelayanan yang responsif seperti ini menjadi harapan masyarakat, terutama dalam menghadapi gangguan listrik yang berdampak langsung pada aktivitas rumah tangga maupun pekerjaan warga.
Selain itu, warga juga berharap agar pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan dan bahkan ditingkatkan ke depannya.
Dengan demikian, kepercayaan masyarakat terhadap PLN sebagai penyedia layanan listrik dapat terus terjaga.
PLN ULP Manakarra sendiri terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dengan mengedepankan respon cepat, profesionalitas petugas, serta komunikasi yang baik dengan masyarakat.
Melalui langkah-langkah tersebut, PLN ULP Manakarra berharap dapat memberikan pelayanan yang optimal serta memastikan kebutuhan listrik masyarakat tetap terpenuhi dengan baik.
(Hl)
