Mamuju, RelasiPublik.id — Warga Mamuju mengeluhkan kondisi mesin ATM milik Bank Sulselbar yang terletak di area Kantor Bappeda (Bapenda) Mamuju, Jalan Ahmad Kirang.
Pasalnya, mesin ATM tersebut diketahui tidak memiliki penerangan, sehingga menyulitkan nasabah saat bertransaksi pada malam hari.
Nasabah terpaksa menggunakan senter dari ponsel pribadi mereka untuk sekadar melihat angka pada tombol ATM. Selain tidak nyaman, kondisi ini juga dinilai membahayakan.
“Mohon BPD ganti balon lampu ATM di Bappenda Mamuju. Kami tidak bisa lihat angka-angka di tombol karena gelap bahkan kartun ATM saya tertelan ujar Andika, salah satu nasabah Bank Sulselbar, Senin (29/9).
Rasa Aman Nasabah Terabaikan
Minimnya pencahayaan membuat area ATM menjadi rawan tindak kejahatan, terutama saat malam hari.
Warga menilai kondisi ini sebagai bentuk kelalaian dari pihak bank dalam menjaga fasilitas publik yang vital.
“ATM itu layanan penting dan seharusnya selalu dalam kondisi prima, bukan malah bikin frustrasi,” ungkap seorang warga lainnya.
Kondisi tersebut menuai sorotan publik, terutama karena menyangkut standar kenyamanan dan keamanan pelayanan perbankan.
Tuntutan Warga: Segera Diperbaiki Tanpa Menunggu Viral
Warga berharap Bank Sulselbar tidak menunggu hingga masalah ini viral di media sosial baru bertindak. Mereka meminta agar pihak bank segera mengganti lampu atau melakukan perbaikan teknis agar fasilitas ATM bisa digunakan dengan aman dan nyaman.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Bank Sulselbar belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan ini.
(Hl)
