Mamuju, RelasiPublik.id – Sebagai wujud nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat, Pemerintah Desa Patidi, Kecamatan Simboro, Kabupaten Mamuju, menggelar agenda rutin pelayanan administrasi cepat, khususnya dalam pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) pada Selasa (14/4).
Langkah ini diambil untuk memastikan bahwa seluruh warga, terutama yang berasal dari kalangan ekonomi menengah ke bawah, mendapatkan akses yang mudah dan cepat dalam memenuhi persyaratan administratif guna keperluan kesehatan, pendidikan, maupun bantuan sosial lainnya.
Kepala Desa Patidi, Rusli, menegaskan bahwa pelayanan prima merupakan prioritas utama dalam masa kepemimpinannya.
Ia menyatakan bahwa aparat desa dituntut untuk bekerja secara sigap dan transparan guna memangkas birokrasi yang berbelit-belit.
“Kami ingin memastikan bahwa Pemerintah Desa hadir di tengah masyarakat. Pembuatan SKTM ini bukan sekadar urusan administrasi rutin, melainkan jembatan bagi warga kami untuk mendapatkan hak-hak mereka, baik itu akses layanan kesehatan gratis maupun bantuan pendidikan bagi anak-anak di Desa Patidi,” ujar Rusli.
Lebih lanjut, Rusli menjelaskan bahwa pihaknya terus berupaya melakukan inovasi dalam sistem pelayanan di kantor desa agar setiap dokumen yang dibutuhkan warga dapat selesai dalam waktu singkat, selama persyaratan yang dibawa lengkap.
Ia juga mengimbau kepada seluruh jajaran perangkat desa untuk tetap mengedepankan sikap ramah dan solutif dalam melayani setiap warga yang datang.
“Pelayanan yang berkualitas adalah hak masyarakat. Kami berkomitmen untuk terus membenahi sistem yang ada agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu saat berurusan di Kantor Desa Patidi,” tambahnya.
Kegiatan pelayanan pada hari ini terpantau berjalan dengan tertib.
Sejumlah warga yang hadir mengapresiasi kecepatan petugas dalam memproses dokumen mereka, yang dinilai sangat membantu meringankan beban waktu dan tenaga masyarakat.
Diharapkan dengan adanya komitmen berkelanjutan dari Pemerintah Desa Patidi ini, indeks kepuasan masyarakat terhadap kinerja birokrasi di tingkat desa dapat terus meningkat, sejalan dengan visi pembangunan Kabupaten Mamuju yang lebih maju dan melayani.
(*)
